Tham khảo tài liệu 'tư duy hệ thống part 4', kỹ năng mềm, kỹ năng tư duy phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | cơ bản trong nộì bộ hệ thống. Đe cực đại hóa doanh thu các đơn vị bán hàng rất muốn gia tàng mức đa dạng phong phú của sản phàm bố sung những đặc điếm mà khách ưa chuộng dù chỉ một số ít khách ưu ái thay đổi ngay lịch cung cấp hàng thật kịp thời . Trái lại việc cực tiểu hóa chi phí sản xuất chỉ có thể dễ dàng thực hiện bằng cách tiêu chuẩn hóa quá trình sản xuất giảm số lượng mặt hàng và tiến hành các lịch sản xuất dài hạn. Thành thử mâu thuẫn cơ bản nối lên giải đáp tốt nhất cho tiếp thị ắt gây bất lợi cho chế tạo và đảo lại. Nực cười thay lý do duy nhất của thể chế này đang được thực hiện khắp nơi tại các to chức hiện nay là không xem xét cân nhắc một cách nghiêm túc các tiêu chí thành tích. Đây chính là lợi thế quan trọng của những hệ thống gồm các bộ phận có chủ định so với các hệ cơ giới và sinh vật. Tình trạng bất tương hợp ấy chưa từng bao giờ được dung thứ ở một hệ thống cơ giới . Đứng trước vấn đề này giải pháp thông thường mà đa số công ty đã áp dụng là giải pháp dung hòa. Thượng cấp của cả hai trung tâm xác định tập hợp tiêu chí nào được chú trọng hơn han tập hợp tiêu chí kia trong mỗi thời hạn nào đó. Cố nhiên khả năng thu lợi ở một khu vực lúc ấy có thể trội hơn thiệt hại mà khu vực kia phải gánh chịu. Một phép tiếp cận hoàn toàn khác đối với vấn đề này là định hướng thẳng vào tính tương hợp của các tiêu chí thành tích chứ không tìm cách dung hòa các tập hợp bất tương hợp nữa. Một con đường để tiến bước là thay đoi các tiêu chí thành tích đối với tiếp thị và chế tạo sao cho cả hai 182 khu vực này đều phấn đấu cực đại hóa mức chênh lệch giữa chi phí với doanh thu. Điều này có nghĩa là cả hai nhóm đơn vị bố sưng nhau đều phải trở thành các trung tâm lợi nhuận trung tâm thành tích tại đó mối quan hệ giữa tiếp thị với chế tạo phải dựa trên trao đôi y hệt như quan hệ giữa khách mua với người cung ứng. Như thế cả hai nhóm đơn vị đều có thể trở thành các đơn vị làm tác nghiệp giá trị gia tăng. Ta thử xem xét hai loại đồ án thiết kế trên đây khác nhau thế .
