Thuật ngữ marketing được sử dụng lần đầu tiên vào năm 1902 trên giảng đường trường Đại học Michigan ở Mỹ, đến năm 1910, tất cả các trường Đại học tổng hợp ở Mỹ bắt đầu giảng dạy môn học này. Suốt trong gần nửa thế kỷ, marketing chỉ được giảng dạy trong phạm vi các nước nói tiếng Anh. Mãi đến sau chiến tranh thế giới lần thứ hai, vào những năm 50 và 60 của thế kỷ XX, nó mới được truyền bá sang Tây Âu và Nhật Bản. Quá trình quốc tế hoá của marketing đã phát. | CHƯƠNG 3 MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP I. KHÁI NIỆM VAI TRÒ VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING 1. Một số khái niệm về marketing 2. Vai trò của marketing 3. Quá trình phát triển của marketing II. MARKETING HỖN HỢP 1. Khái niệm 2. Thành phần của Marketing hỗn hợp 4P 3. Những yếu tố ảnh hưởng đến marketing hỗn hợp III. HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG 1. Nhu cầu của người tiêu dùng 2. Động cơ thúc đẩy tiêu dùng 3. Hành vi của người tiêu dùng IV. PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ LỰA chọn thị trường mục TIÊU 1. Khái niệm 2. Ưu điểm của phân khúc thị trường 3. Lựa chọn thị trường mục tiêu V. CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM 1. Định nghĩa về sản phẩm trong marketing 2. Vai trò vị trí của chiến lược sản phẩm 3. Chu kỳ đời sống sản phẩm 4. Nhãn hiệu - dấu hiệu - thương hiệu sản phẩm VI. CHÍNH SÁCH GIÁ CẢ 1. Tầm quan trọng của giá cả 2. Những yếu tố ảnh hưởng đến giá cả 3. Mục tiêu đinh giá 4. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc định giá 5. Phương pháp định giá. VII. CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI 1. Vai trò của phân phối 2. Khái quát về kênh phân phối hệ thống phân phối của doanh nghiệp VIII. CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN BÁN HÀNG CHIÊU THỊ 1. Khái niệm và bản chất của chiêu thi 2. Tầm quan trọng của hoạt động chiêu thị 3. Quá trình thông đạt trong chiêu thi 4. Sự pha trộn trong chiêu thi 5. Quảng cáo 6. Khuyến mãi - chiêu hàng - đẩy mạnh tiêu thụ 7. Marketing trực tiếp - Chào hàng cá nhân 8. Tuyên truyền - Quan hệ với công chúng CÂU HỎ ÔN TẬP Chương này đề cập đến những vấn đề sau - Định nghĩa vai trò và quá trình phát triển của marketing - Marketing hỗn hợp và quá trình marketing - Hành vi của người tiêu dùng - Phân khúc thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu - Chính sách sản phẩm Giá và chính sách giá Chính sách phân phối hàng hoá Xúc tiến bán hàng I. KHÁI NIỆM VAI TRÒ VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING TOP 1. Một số khái niệm về marketing Thuật ngữ marketing được sử dụng lần đầu tiên vào năm 1902 trên giảng đường trường Đại học Michigan ở Mỹ đến năm 1910 tất cả các trường Đại học tổng hợp ở Mỹ bắt đầu giảng dạy môn
