Trước khi đi đên định nghĩa về thuật ngữ franchise - chủ đề chính của quyển sách - chúng ta không thể không tìm hiểu khái niệm về thương hiệu vì sự hiện hữu của franchise lại được đặt trên nền tảng của thương hiệu. | Thấy được tầm quan trọng và xu thế của thế giới, chính phủ nhiều nước trong khu vực Đông Nam Á đã có nhiều chính sách và chiến lược rất cụ thể để giúp đỡ và khuyến khích mô hình nhượng quyền kinh doanh phát triển tốt nhất. Ví dụ như tại Malaysia, chính phủ cho thành lập hẳn một chương trình quốc gia gọi là Franchise Development Programme (tạm dịch là Chương trình phát triển nhượng quyền) từ 1992 và chương trình này được triển khai và giám sát chặt chẽ bởi một ban chuyên trách trực thuộc Văn phòng Thủ tướng, và sau này mới chuyển cho Bộ Phát triển Doanh nghiệp quản lý (Ministry of Entrepreneur Development). Đây là bước ngoặt quan trọng trong quá trình phát triển của lãnh vực nhượng quyền kinh doanh nói riêng hay đối với giới doanh nhân Malaysia nói chung. Chương trình phát triển nhượng quyền quốc gia này nhắm vào hai mục tiêu chủ yếu sau đây: 1/ Gia tăng số lượng doanh nghiệp tại Malaysia, cả hai khối bán và mua franchise; 2/ Thúc đẩy phát triển những sản phẩm và dịch vụ đặc thù nội địa thông qua hình thức nhượng quyền.
