Tham khảo tài liệu 'quản lý sản xuất và tác nghiệp part 7', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Ví dụ khác à dịch vụ lại một công lỵ báo hiểm nhân thọ Các nhu cáu của khách hàng đói VỚI chính sách bảo hiem nhân thọ dược gửi dê n cho một x ài dại lý cùa công ly ờ đó việc thanh toán được ghi lại só liệu được nhập vào máy tính sức khoé và lý lịch bản thân được kiẻm tra người ký nhận chấp nhận chính sách này một chính sách báo hiểm được chuẩn bị và được chuyên đi cho khách hàng. Khi so sánh với ví dụ trên ờ phòng sau của nhà hàng ãn uống thì hoại động dịch vụ vãn phòng này chi liên quan den rà t ít các hàng hoá vật chất và liên quan nhiều tỏi công việc vãn phòng. Nhưng việc lập kế hoạch phân tích kiểm soát bó trí sán xuất và quân lý hoạt dộng này cũng gióng như đói với sản xuất dã dưực dể cập ờ các chương trước. 2. Chuyên môn hoá công nghệ Phấn lớn các hoạt dộng sản xuất cũng như các hoại động dịch vụ bán sán xuâì có dạng chuyên môn hoá theo cõng nghệ chê biến. Ví dụ cóng ty dịch vụ luyện thép công nghiệp nhận sản phẩm từ khách hàng đưa các sán phẩm này x ào thứ nghiệm tính khá luyện xử lý và làm thủ tục dặt hàng. Một sô công doạn sản xuất dưực lổ chức sẫn chuyên môn hoá công nghệ như làm cứng bề mặt lôi. kiẻm ira đọ phóng xạ phân tích độ nứt bé mặt. . Mỗi dơn đạt hàng cua khách hàng ghi rõ lính chất của dịch vụ mà khách hàng yêu cẩu. Yêu cáu lừng đơn hàng của khách hàng được chuyến cho những công đoạn phù hợp trong công ly cho dè n khi công việc kết thúc. Những sán phẩm này được đóng gói và chuyến cho khách hàng. Các hoạt động dịch vụ bán sán xuất chuyên món hoá theo công nghệ chè biến có rất nhiều giống như trong các quá trình sản xuâì gián đoạn job shops . Chúng được hoạch dịnh kiẻm tra phàn lích lập kê hoạch tác nghiệp và quán lý giống như san xuất gián doạn job shops cúa quá trình sân xuất sân phẩm hữu hình. Người ta sử dụng các dự báo dế ihiêt kè các sán phẩm dịch vụ hoạch dịnh năng ực sán xuất xác dinh tính linh hoạt công nghệ sứ dụng và mức chất lượng sán phẩm dịch vụ. Các quyết dịnh ve việc bớ trí trang thiết bị phụ thuộc vào phương pháp công nghệ đặc
