Quản trị kênh phân phối một cách có hiệu quả là sự bảo đảm thoả mãn nhu cầu cho người tiêu dùng cuối cùng về thời gian, địa điểm cũng như chuyển giao sở hữu. Quản trị kênh phân phối hiệu quả tương đương với quản trị toàn bộ chất lượng của một tổ chức.