Tham khảo tài liệu 'business edge – giải quyết vấn đề part 3', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | vấn đề lớn và nhỏ 5 Đoạn sau mô tả về một vấn đề hãy đọc và sau đó trả lời các câu hỏi bên dưới. lầm là công nhân mới trong một dây chuyền lắp ráp của một nhà máy nhỏ thuộc một khu công nghiệp ở thành phô Hồ Chí Minh. Do vừa mới đi làm nên cô khá rụt rè và thường giữ im lặng tập trung vào công việc. Làm việc cùng một dây chuyền với Tâm Chương thỉnh thoảng lại trêu chọc cô. Bằng một giọng chế nhạo Chương hỏi không biết cô có bị ngọng không và đôi khi còn đặt một sô vật lên băng chuyền làm phân tán và gián đoạn công việc của cô. Tâm thì không thích việc bị trêu chọc này. Câu hỏi a Đây là vấn đề sai lệch tiềm tàng hay hoàn thiện b Đây có thực sự là một vân đề Tại sao c Đây có phải là vấn đề của Tâm không Tại sao d Nó có đáng để giải quyết không Tại sao Bạn có thể tham khảo câu trả lời ở phần Đáp án các bài tự đánh giá ở cuối cuốn sách. 13 vấn đề lớn và nhỏ 7 Tóm tắt Suy nghĩ về vấn đề trước khi đưa ra giải pháp là một ý tưởng hay. Bạn sẽ có thể gặp 3 loại vấn đề chính sau các vân đề sai lệch khi sự việc nào đó không theo kế hoạch các vấn đề tiềm tàng vấn đề rất có thể xuất hiện trong tương lai các vân đề hoàn thiện khi bạn ứm kiếm các cách thức để nâng cao hiệu quả công việc. Dự đoán trước và ngăn chặn vấn đề là tốt hơn so vởi ngồi đợi chúng xảy ra. Hầu hết các vấn đề không thể tiên đoán trước được đều có thể lường trửức được. Sáu giai đoạn của quá trình giải quyết vấn đề được mô tả trong cuốn sách này là a Giai đoạn 1 nhận ra vấn đề Giai đoạn 2 nhận là chủ sở hữu của vấn đề Giai đoạn 3 hiểu vấn đề Giai đoạn 4 chọn giâi pháp tốt nhất a Giai đoạn 5 thực thi giải pháp Giai đoạn 6 theo dõi và đánh giá giải pháp. Bạn không nên lãng phí thời gian và sức lực vào việc giải quyết những vấn đề nếu nó a có khả năng tự biến mất a không quan trọng a sẽ tốt hơn nếu được giải quyết bởi người khác. Sẽ rất có ích nếu bạn tự hỏi 8 có giải pháp cho vấn đề này không a có đáng nỗ lực để giải quyết vấn đề này không a tôi chấp nhận trả một cái giá như thế nào để giải quyết việc này Khi bạn
