Tham khảo tài liệu 'quản lý dự án công trình xây dựng part 3', kinh tế - quản lý, quản lý dự án phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | đạt tiêu chuẩn ngầm chỉ ra rằng giá thành chất lượng cao trong một vài trường hợp thì cũng đúng như vậy. Để giải quyết những nhầm lẫn gây nên do cách dùng khác nhau của từ chất lượng có thể dùng một thuật ngữ khác như cấp độ để miêu tả mức độ đạt tiêu chuẩn của sản phẩm. Khi cần có thể dùng thuật ngữ cấp độ để biểu thị hàm ý kỹ thuật cao. Cấp độ phản ánh yêu cầu chất lượng khác nhau được dự tính hoặc chấp nhận tuy các cấp độ khác nhau không nhất thiết phải dược sắp xếp theo thứ tự. Nhưng tiêu chí của cấp độ có thể dỗ dàng dùng để mô tả hàm ý tốt đẹp về kỹ thuật. Điều này cũng như chi phí vận hành và cung cấp cho một khách sạn 5 sao cao hơn so với một công ty lữ hành thông thường. Thuật ngữ sản phẩm được sử dụng trong tiêu chuẩn này là kết quả của hoạt động hoặc quá trình nó có thể là hữu hình hoặc vô hình hoặc là tổng hợp của cả hai loại. Thông thường thì sản phẩm luôn là tổ hợp của một vài loại hình sản phẩm. Thuật ngữ và khái niệm mà tiêu chuẩn này thể hiện luôn thích hợp với bất cứ sản phẩm nào. Trong tiêu chuẩn thuật ngữ thực thể bao gồm thuật ngữ sản phẩm hơn nữa còn bao gồm quá trình tổ chức hoặc cá nhân. Do việc lý giải các thuật ngữ như kiểm soát chất lượng bảo đảm chất lượng quản lý chất lượng và quản lý chất lượng toàn diện còn tồn tại sự nhầm lãn nên tiêu chuẩn này nhằm phân biệt rõ những khái niệm này. Nói đơn giản hơn kiểm soát chất lượng là chỉ những phương pháp thực hiện được áp dụng để dạt được yêu cầu chất lượng. Mà mục đích của bảo đảm chất lượng lại là tạo uy tín cho việc đáp ứng nhu cầu. Kiểu bảo đảm chất lượng này có thể được dùng cho nội bộ tổ chức cũng có thể là cho khách hàng đối ngoại hoặc những bộ phận được ủy quyền. Trong tiêu chuẩn thuật ngữ xác định rõ có nghĩa là khẳng định còn đảm bảo có nghĩa là tạo uy tín cho bản thân và người khác. 101 Quản íý chất lượng dẫn đến khái niệm chiến lược quản lý toàn cầu dài hạn và khái niệm tham dự của các thành viên trong tổ chức vì lợi ích tổng thể của bản thân tổ chức thành viên khách hàng của họ và
