Quản trị là một danh từ khó định nghĩa. Hầu như mỗi người khi nói về quản trị đều có một định nghĩa của riêng mình. Ngay đến các nhà thực hành quản trị mặc dù đã có những kinh nghiệm giống nhau về nội dung quản trị khi được yêu cầu định nghĩa quản trị thì cũng phát biểu rất khác nhau. Nhiều nhà quản trị người Pháp thích nói: “Quản trị là tiên liệu”. Các nhà quản trị người Mỹ nhấn mạnh đến vấn đề quan hệ con người thường định nghĩa quản trị là “đạt mục tiêu. | Ông Henrik Killer được chỉ định làm giám đốc sản xuất, nhưng con rể của ông ta là Ubrick Bava được chỉ định làm Tổng giám đốc nhà máy liên doanh. Trong thời gian đầu, hoạt động của nhà máy diễn ra theo đúng kế hoạch. Nhưng càng về sau, do một số khó khăn chủ quan và khách quan, hoạt động của nhà máy kém hiệu quả. Bắt đầu có sự mâu thuẫn giữa các thành viên ban lãnh đạo, nổi bật nhất là mâu thuẫn giữa giám đốc sản xuất Henrik Killer và Tổng giám đốc Ubrick Bava. Một số ý kiến về sản xuất của của ông Henrik Killer bị Tổng giám đốc bác bỏ. Vì vậy, ông Killer thường hay báo cáo trực tiếp về công ty những đề xuất của mình và phê phán Tổng giám đốc không tôn trọng ý kiến của ông ta. Trong một cuộc họp giao ban, anh con rể (Tổng giám đốc Ubrick Bava) đã chỉ tay vào mặt bố vợ (Giám đốc sản xuất Henrik Killer) và nói rằng: “ Ông Killer, tôi nói để ông biết tôi là cấp trên trực tiếp của ông. Báo cáo của ông phải gửi lên cho tôi. Đây là lần cuối cùng tôi cảnh cáo ông trong hội nghị, nếu ông không nghe thì tôi sẽ đưa ông xuống làm quản đốc để khi ông báo cáo vượt cấp thì vừa vặn đến tôi!”
