Tóm tắt. Người lao động làm việc trong tổ chức đều có những mối quan tâm và mong muốn riêng. Việc thỏa mãn các nhu cầu và mong muốn của người lao động sẽ tạo động lực và tinh thần để người lao động gắn bó với công việc và làm việc tốt hơn. Do vậy, khuyến khích người lao động làm việc trở thành một trong những nội dung quan trọng nhất trong quản lý nguồn nhân lực. Có rất nhiều quan điểm và trường phái về khuyến khích nhân viên. Trong đó, thuyết nhu cầu của Abraham Maslow. | Tạp chí Khoa học ĐHQGHN Kinh tế và Kinh doanh 26 2010 78-85 Thuyết nhu cầu của A. Maslow với việc động viên người lao động Đào Phú Quý Công ty Kỹ thuật -Điện tử Viễn thông Hà Nội 136 Tây Sơn Đống Đa Hà Nội Việt Nam Nhận ngày 17 tháng 5 năm 2010 Tóm tắt. Người lao động làm việc trong tổ chức đều có những mối quan tâm và mong muốn riêng. Việc thỏa mãn các nhu cầu và mong muốn của người lao động sẽ tạo động lực và tinh thần để người lao động gắn bó với công việc và làm việc tốt hơn. Do vậy khuyến khích người lao động làm việc trở thành một trong những nội dung quan trọng nhất trong quản lý nguồn nhân lực. Có rất nhiều quan điểm và trường phái về khuyến khích nhân viên. Trong đó thuyết nhu cầu của Abraham Maslow là một trong những lý thuyết được thừa nhận rộng rãi nhất. Theo Maslows các nhu cầu gồm có hai cấp cấp cao và cấp thấp. Cấp thấp gồm các nhu cầu sinh học và an ninh an toàn. Cấp cao gồm các nhu cầu xã hội tự trọng và sự hoàn thiện. Việc nhu cầu được thỏa mãn và được thỏa mãn tối đa là mục đích hành động của con người. Đây là khát vọng và nỗ lực để đạt được mong muốn. Theo đó nhu cầu trở thành động lực quan trọng và việc tác động vào nhu cầu cá nhân sẽ thay đổi được hành vi của con người. Như vậy để khuyến khích và động viên nhân viên nhà quản lý cần nghiên cứu và tìm hiểu cụ thể nhu cầu của nhân viên và có biện pháp hữu hiệu để đáp ứng nghĩa là họ cần biết thỏa mãn nhu cầu của nhân viên một cách hợp lý trong phạm vi có thể mà vẫn mang lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt người lao động trong doanh nghiệp giữ vai trò hết sức quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh cho các sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Tuy nhiên người lao động chỉ có thể phát huy hết năng lực cá nhân toàn tâm toàn ý với công việc nếu nhu cầu của họ được thỏa mãn. Do đó hiểu được nhu cầu của người lao động là nhân tố quan trọng giúp cho các chính sách của doanh nghiệp gắn kết chặt chẽ hơn với mong muốn tâm tư của người lao động. Khi .
