VoIP (Voice over Internet Protocol) là phương thức truyền thông sử dụng giao thức TCP/IP dựa trên cơ sở hạ tầng sẵn có của mạng Internet. •Công nghệ này dựa trên kỹ thuật chuyển mạch gói, thay thế công nghệ truyền thoại cũ dùng chuyển mạch 1 kênh truyền Internet có sẵn, Là 1 dịch vụ miễn phíđược sử dụng rộng rãi khắp nơi trên thế giới.