Hỗ trợ phân tích các chiến dịch marketing (Marketing Analytics) Phân tích các nguồn đầu mối kinh doanh (Lead Source Analysis) Báo cáo tái đầu tư hiện tại (Real-Time ROI Reports) So sánh giữa các chiến dịch (Campaign Benchmarks) | PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG HTTT HIỆN ĐẠI NHÓM 13 Các thành viên : Võ Văn Ngon 1041093 Huỳnh Lê Minh Quân 1041403 Nguyễn Trung Thực 1041432 Đào Quang Vinh 1041459 Lê Trọng Vinh 1041460 Đề tài : SugarCRM GIÁO VIÊN GIẢNG DẠY : NGUYỄN TRẦN MINH THƯ 1 NHÓM 13 Đại Học Khoa Học tự Nhiên TpHCM NỘI DUNG TRÌNH BÀY 3. Chức năng hổ trợ thiệu SugarCRM 2 2. Yêu cầu hệ thống 2 NỘI DUNG TRÌNH BÀY NHÓM 13 Đại Học Khoa Học tự Nhiên TpHCM năng hổ trợ thiệu SugarCRM 2. Yêu cầu hệ thống 3 Giới thiệu Sugar CRM là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng. CRM(Customer Relationship Management): thuộc module Quản lý khách hàng trong hệ thống ERP. Ưu điểm và nhược điểm . NHÓM 13 Đại Học Khoa Học tự Nhiên TpHCM 4 Giới thiệu Ưu điểm : Cho phép thay đổi giao diện, trường dữ liệu. Không phải cài đặt. Mở rộng hệ thống nếu người dùng biết lập trình php. Kết nối, đồng bộ hóa dữ liệu với nhiều chương trình khác nhau. NHÓM 13 Đại Học Khoa Học tự Nhiên TpHCM 5 | PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG HTTT HIỆN ĐẠI NHÓM 13 Các thành viên : Võ Văn Ngon 1041093 Huỳnh Lê Minh Quân 1041403 Nguyễn Trung Thực 1041432 Đào Quang Vinh 1041459 Lê Trọng Vinh 1041460 Đề tài : SugarCRM GIÁO VIÊN GIẢNG DẠY : NGUYỄN TRẦN MINH THƯ 1 NHÓM 13 Đại Học Khoa Học tự Nhiên TpHCM NỘI DUNG TRÌNH BÀY 3. Chức năng hổ trợ thiệu SugarCRM 2 2. Yêu cầu hệ thống 2 NỘI DUNG TRÌNH BÀY NHÓM 13 Đại Học Khoa Học tự Nhiên TpHCM năng hổ trợ thiệu SugarCRM 2. Yêu cầu hệ thống 3 Giới thiệu Sugar CRM là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng. CRM(Customer Relationship Management): thuộc module Quản lý khách hàng trong hệ thống ERP. Ưu điểm và nhược điểm . NHÓM 13 Đại Học Khoa Học tự Nhiên TpHCM 4 Giới thiệu Ưu điểm : Cho phép thay đổi giao diện, trường dữ liệu. Không phải cài đặt. Mở rộng hệ thống nếu người dùng biết lập trình php. Kết nối, đồng bộ hóa dữ liệu với nhiều chương trình khác nhau. NHÓM 13 Đại Học Khoa Học tự Nhiên TpHCM 5 Giới thiệu Bảo mật, phân quyền cao. Chia sẻ thông tin dữ liệu giữa các tài khoản người dùng hoặc nhóm . Giá rẻ, có phiên bản miễn phí. Tích hợp với Word, Exel để đưa ra báo cáo. NHÓM 13 Đại Học Khoa Học tự Nhiên TpHCM 6 Giới thiệu Nhược điểm: Không có tính năng đồng bộ giữa các máy trạm. Ít các mẫu báo cáo. NHÓM 13 Đại Học Khoa Học tự Nhiên TpHCM 7 8 NỘI DUNG TRÌNH BÀY Đại Học Khoa Học Tự Nhiên 3. Chức năng hổ trợ thiệu SugarCRM cầu hệ thống Đại Học Khoa Học tự Nhiên TpHCM NHÓM 13 Yêu cầu hệ thống Server : chỉ cần có hosting và domain, tương thích cả Window và Linux. Máy trạm : cấu hình vừa đủ chạy trình duyệt web và có thể hiển thị được các hình ảnh biểu đồ. NHÓM 13 Đại Học Khoa Học tự Nhiên TpHCM 9 10 NỘI DUNG TRÌNH BÀY thiệu SugarCRM NHÓM 13 năng hổ trợ cầu hệ thống Đại Học Khoa Học Tự Nhiên Chức năng hổ trợ Force Automation. Automation. 3. Customer Support. NHÓM 13 Đại Học .
