Trong nền kinh tế toàn cầu hoá, hệ thống ngân hàng giữ vai trò rất quan trọng, là một trong những kênh huy động và điều hoà nguồn vốn cho nền kinh tế. Sự tăng trưởng và phát triển của hệ thống này có tác động trực tiếp và mạnh mẽ đến sự tăng trưởng của toàn bộ nền kinh tế. Đặc biệt nhiều lĩnh vực kinh doanh mới phụ thuộc nhiều vào ngành ngân hàng như Thương mại điện tử, Chứng khoán, Viễn thôngvv. Trong thực tế sự lớn mạnh không ngừng kéo theo thách thức cạnh tranh ngày. | Techcombank cũng là một trong những ngân hàng đi đầu tại Việt Nam với các mục tiêu và chiến lược về công nghệ, luôn luôn chú trọng việc áp dụng công nghệ vào các hoạt động vận hành và quản trị ngân hàng. Techcombank bắt đầu tiến hành giao dịch trực tuyến trên toàn hệ thống với phần mềm Globus () từ năm 2003 và đã tiến hành nâng cấp phần mềm này lên phiên bản vào tháng 7 năm 2004 trước khi nâng cấp lên phiên bản mới nhất hiện nay là T24 R5. Đây là phiên bản mới nhất của hệ thống phần mềm quản trị ngân hàng với các tính năng nổi bật như hỗ trợ đa máy chủ (multi – sever) cho phép hệ thống có thể chạy đồng thời trên nhiểu máy chủ khác nhau, cải thiện đáng kể tốc độ hạch toán và truy xuất thông tin, qua đó tăng cao hiệu suất giao dịch. Một tính năng nổi trội khác của T24 R5 là việc hỗ trợ thực hiện giao dịch qua hệ thống 24h/ngày (Non-stop) xoá bổ tình trạng giao dịch qua hệ thống bị ngừng trệ trong thời gian quyết toán theo phương thức khoá ngày truyền thống. Với Non - stop khách hàng và nhân viên có thể truy cập vào hệ thống vào mọi thời điểm trong ngày. Dự kiến với những chức năng tiên tiến của T24 R5, Techcombank sẽ tung ra thị trường một loạt các sản phẩm mới mang hàm lượng công nghệ cao, phục vụ chiến lược bán lẻ của ngân hàng giai đoạn 2005-2010. T24 R5 đã đưa Techcombank trở thành ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam triển khai thành công bản phần mềm lõi mới nhất của nhà cung cấp Temenos - Thuỵ Sỹ
