Nhằm tạo điều kiện cho sinh viên có tiếp cận sát thực hơn về những gì đã được học trên lớp, có sự nhìn nhận đúng đắn về những công việc thực tế hơn nhà Trường và Bộ môn Quản trị Văn phòng quyết định tổ chức chuyến đi thực tập cho sinh viên. Nhà trường đã tổ chức chuyến đi thực tập thực tế cho sinh viên để tìm hiểu công việc. Chuyến đi là một môi trường tốt, để sinh viên có thể tìm tòi, học hỏi những điều mà trên lớp chưa được học và phát huy những kỹ năng đã được. | Điện thoại là một trong những phương tiện làm việc không thể thiếu của chúng ta và là một công cụ mang lại hiệu quả cao trong công việc, dùng để liên lạc, trao đổi thông tin, gián tiếp qua lại với nhau giữa các đồng nghiệp hoặc giữa các cấp lãnh đạo. Khi tiếng chuông điện thoại vang lên chúng ta nên nhấc máy nhẹ nhàng và bắt đầu bằng: “dạ! Trung tâm Công nghệ Thông tin xin nghe ạ !”.Một câu đơn giản nhưng rất đầy đủ nhầm truyền đạt cho người nghe xác định rõ hơn về tên cơ quan, đơn vị mà họ muốn tìm. Em cũng thường thấy các Chị hay nói “dạ nghe ạ !” khi biết đối tượng gọi đến là nội bộ cơ quan mình. Tiếng nói nhẹ nhàng, ngắn gọn nhưng thân thiện, dễ nghe. Văn phòng Hành chính – Tổng hợp gồm hai máy điện thoại và một thiết bị hiển thị số. Thiết bị này rất tiện dụng và hữu ích. Khi có cuộc điện thoại gọi đến chúng ta có thể nhận biết ai gọi đến, có thể đón được họ cần gặp ai và chức vụ của họ như thế nào để có thể ứng xử phù hợp. Hai máy điện thoại này có thể chuyển cuộc gọi qua lại với nhau rất nhanh chóng và thuận tiện cho công việc. Khi giao tiếp điện thoại âm giọng nên vừa đủ nghe. Không quá lớn để gây khó chịu cho người nghe, cũng không quá nhỏ để không được nắm bắt thông tin rõ và khi đó sẽ không đạt hiệu quả trong giao tiếp điện thoại. Đây cũng chính là nguyên tắc giao tiếp qua điện thoại mà mỗi nhân viên văn phòng cần nắm rõ.
