Dịch vụ bảo đảm: Các nguyên nhân liên quan đến thông tin. Thông tin chứa nhiều rủi ro: Không tiếp cận thông tin. Sự quá tải của thông tin. Thành kiến cảu người cung cấp. Thông tin biên dịch, chuyễn đổi. theo xu hướng chung. Sự gia tăng thông tin tác động đến mọi mặt của một doanh nghiệp. nhu cầu cần thiết có một sự đảm bảo về vật chất và đô tin cậy của thông tin.