Giao tiếp là việc trao đổi thông tin giữa con người và thường dẫn tới hành động. đặc điểm của quá trình gồm: Gồm hai đối tượng gởi và nhận; Có một thông điệp được chuyển tải; Có phương tiện chuyển tại thông điệp; Là quá trình trao đổi hai chiều | Giới thiệu môn học: GIAO TIẾP KINH DOANH Trình bày: TS. Nguyễn Hữu Quyền 1. Tên môn học : GIAO TIẾP KINH DOANH 2. Số tiết : 30 3. Trình độ : Sinh viên năm thứ 1 trở lên 4. Phân bổ : 60% số giờ lý thuyết, 40% số giờ thảo luận, thuyết trình 5. Môn tiên quyết : Quản trị học Tổng quát về môn học A Hiểu về giao tiếp và lợi ích của nó B Hiểu về tâm lý hành vi trong giao tiếp C Nắm vững một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh D Biết ứng dụng trong cuộc sống và công việc của bản thân Môn học có thể giúp gì cho sinh viên ? Mục tiêu của môn học Các nội dung của môn học Khái quát chung về giao tiếp 1 2 Tâm lý hành vi trong giao tiếp 3 Kỹ năng lắng nghe 4 Kỹ năng trình bày (thuyết trình) Kỹ năng tổ chức - điều hành cuộc họp 5 6 Kỹ năng giao tiếp với khách hàng 7 Đàm phán trong kinh doanh Tài liệu tham khảo Giáo trình của nhà trường Tài liệu của giảng viên (thêm) Các nguồn trên Internet Download tại (Trang "Hỗ trợ khách hàng") Đối với sinh viên Làm bài | Giới thiệu môn học: GIAO TIẾP KINH DOANH Trình bày: TS. Nguyễn Hữu Quyền 1. Tên môn học : GIAO TIẾP KINH DOANH 2. Số tiết : 30 3. Trình độ : Sinh viên năm thứ 1 trở lên 4. Phân bổ : 60% số giờ lý thuyết, 40% số giờ thảo luận, thuyết trình 5. Môn tiên quyết : Quản trị học Tổng quát về môn học A Hiểu về giao tiếp và lợi ích của nó B Hiểu về tâm lý hành vi trong giao tiếp C Nắm vững một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh D Biết ứng dụng trong cuộc sống và công việc của bản thân Môn học có thể giúp gì cho sinh viên ? Mục tiêu của môn học Các nội dung của môn học Khái quát chung về giao tiếp 1 2 Tâm lý hành vi trong giao tiếp 3 Kỹ năng lắng nghe 4 Kỹ năng trình bày (thuyết trình) Kỹ năng tổ chức - điều hành cuộc họp 5 6 Kỹ năng giao tiếp với khách hàng 7 Đàm phán trong kinh doanh Tài liệu tham khảo Giáo trình của nhà trường Tài liệu của giảng viên (thêm) Các nguồn trên Internet Download tại (Trang "Hỗ trợ khách hàng") Đối với sinh viên Làm bài tập nhóm Thực hành thảo luận Học tại lớp đầy đủ, chuyên cần Tự nghiên cứu ở nhà, thư viện Bài tập cá nhân Kiểm tra, thi cuối học kỳ Đánh giá kết quả học tập Chuyên cần 01 Kiểm tra, bài tập 02 Thảo luận nhóm 03 Thi hết môn 04 Con đường thành công Học Hành Đi làm Kết hợp lý thuyết và thực tiễn Thành công rực rỡ Tại sao thất bại? Không chuyên cần Không chịu học, họp nhóm Không vận dụng tư duy Nguyên nhân thất bại Yêu cầu học nhóm đối với SV Sinh viên làm gì? Đọc Thảo luận Bài tập nhóm File Power Points (nếu có) Gởi email cho giảng viên để tránh virus Đủ nội dung Dùng Key-word Chuyên nghiệp Hình phải phù hợp Tôi xin trình bày Bài tập cá nhân (01 tuần sau nộp) 1- Mỗi sinh viên sưu tầm một bài viết có thật về một trong những chủ đề cho sẵn. 2- Bài viết khoảng 500 – 700 từ, có tựa bài, có đoạn tóm tắt tối đa 3 dòng. Ghi rõ tác giả và nguồn trích dẫn cuối bài viết đó. 3- Viết thêm ý kiến bình luận của cá nhân (dài khoảng 300 từ) bên dưới bài viết đó. 4- Dùng font chữ
