Quảng cáo là phần xương sống của bất kì một chiến dịch marketing nào và nó chiếm một tỷ trọng rất lớn trong kinh phí toàn chiến dịch. Biểu ngữ quảng cáo-banner, công cụ tìm kiếm, quảng cáo trên điện thoại là những loại hình truyền thông thường ngốn cả bộn tiền để mua. Những khoản tiền truyền thông khổng lồ đó ngày càng tỏ ra kém hiệu quả khi người tiêu dùng bất mãn với những quảng cáo quá lộ liễu.