Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, chuyên đề gồm 3 chương: Chương I - Những vấn đề cơ bản về ngân hàng điện tử, Chương II - Thực trạng quá trình điện tử hoá tại Ngân hàng ĐT&PT Hà Nội, Chương III - Một số giải pháp thúc đẩy quá trình điện tử hoá ngân hàng tại Ngân hàng ĐT&PT Hà Nội.