Một vài năm trước hồi 2007, trong một bài viết cho Direct Marketing News, David Eldridge đã so sánh tích hợp với một xứ sở thần .tiên mà thực sự đến bây giờ nhiều người làm marketing vẫn nhìn nhận nó như thế. “Tích hợp không phải là vùng đất hứa của những cơ hội không giới hạn với những thành quả marketing tiên tiến ở nơi cuối cầu vồng. Nó là một quá trình thường xuyên được tạo nên từ nhiều bước riêng rẽ nhưng giá trị mà mỗi bước trong đó đều góp phần tạo nên một kết quả tốt đẹp hơn.” .
