Các phương pháp thu thập dữ liệu: Phỏng vấn trực tiếp (Face to face interview) Phỏng vấn tại nhà (Door to door inetrview) Phỏng vấn tại một địa điểm cụ thể (Central location interview) Phỏng vấn chặng (Mall –Intercept interview) Phỏng vấn qua điện thoại Phỏng vấn qua thư Phỏng vấn qua internet Quan sát (Observation) Qui trình xữ lý dữ liệu Bước 1: kiểm tra, hiệu chỉnh bảng câu hỏi Bước 2:mã hóa dữ liệu trên bảng câu hỏi Bước 3: nhập dữ liệu vào máy tính Bước 4:làm sạch dữ liệu trên máy tínhThực.