5. Giải quyết các vấn đề chính (Troubleshooting) Kĩ năng này trước hết yêu cầu bạn phải nhận dạng được những vấn đề có thể cản trở bạn trên con đường tiến tới mục tiêu (identifying problems that will or may get in the way of your achieving your goals). Bạn cần biết trước rằng những vấn đề như thế sẽ xảy ra và thậm chí còn cần phải biết cách ngăn chặn chúng, ngăn không cho những vấn để nhỏ lớn dần lên (keep minor problems from becoming major). Cũng có thể bạn chọn cách đối mặt ngay khi.
