Xử lý than phiền của khách hàng về giá

Khi khách hàng phàn nàn hoặc kêu ca rằng giá bán đắt quá thì nhân viên bán hàng trả lời ra sao đây? Theo ý kiến của Bob Nicols - Tổng giám đốc điều hành của Axiom Sales Force Development, một tổ chức phát triển đội ngũ bán hàng, nhân viên bán hàng không nên áp dụng một công thức rập khuôn đã được học trong các khóa đào tạo kỹ năng bán hàng, mà nên tuần tự thực hiện các bước sau đây. 1. Tìm hiểu bản chất sự than phiền của khách hàng Khi khách hàng kêu ca giá.

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Nghệ thuật giao tiếp part 1
10    222    0

Nghệ thuật giao tiếp part 2
10    111    0

Nghệ thuật giao tiếp part 3
10    116    0

Nghệ thuật giao tiếp part 4
13    102    0

5 bí quyết giúp bạn tự tin hơn trong giao tiếp
4    122    1

Bắt tay - một cách giao tiếp biểu lộ tình cảm và lễ tiết
4    123    0

CÁC LOẠI HÀNH VI GIAO TIẾP

12    253    5

Các yếu tố tham gia vào quá trình giao tiếp

6    3532    21

Duy trì sự giao tiếp bằng mắt
5    112    0

Kinh nghiệm giao tiếp qua email
4    193    1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh
13    40752    2401

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    24864    248

31 Câu hỏi ôn tập môn Chủ nghĩa xã hội khoa học
25    24332    4274

Tiểu luận: Vai trò của Nguyễn Ái Quốc đối với việc thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam
16    19959    2842

Tiểu luận Tình huống xử lý sai phạm trong thanh toán công tác phí lưu động
20    19413    1542

Bảng biến đổi Laplace và biến đổi Z
1    19178    614

100 câu hỏi trắc nghiệm Triết học Mác-Lênin kèm đáp án
14    19170    2965

Ebook Ôn luyện tiếng Anh 9 có đáp án: Phần 2 - Mai Lan Hương, Hà Thanh Uyên
37    16082    2958

Đề thi và Đáp án môn Tiếng Việt thực hành - ĐH SPKT TP.HCM
3    15836    327

Sự so sánh văn bản văn học và tác phẩm văn học
1    14501    132
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Tính toán khả năng chịu lực của cột liên hợp thép - bê tông trong điều kiện cháy theo tiêu chuẩn châu Âu
5    234    1    10-05-2024

Đồ án tốt nghiệp Công nghệ thông tin: Tìm hiểu về chữ ký số và ứng dụng trong thương mại điện tử
75    193    6    10-05-2024

Đề xuất phương pháp xây dựng bộ chỉ số phát triển bền vững ngành thủy sản
6    223    1    10-05-2024

Đề kiểm tra chất lượng học kì 2 môn Vật lí lớp 9 năm 2019-2020 có đáp án - Trường THCS Bản Luốc
3    76    1    10-05-2024

Luận văn Thạc sĩ Luật học: Áp dụng tập quán thương mại ở Việt Nam hiện nay
95    184    4    10-05-2024

Đề kiểm tra chất lượng cuối kì 1 môn Tiếng Việt lớp 2 năm 2021-2022 có đáp án - Trường Tiểu học Gio Châu
8    84    2    10-05-2024

Giáo án môn Tiếng Việt lớp 3 sách Kết nối tri thức: Tuần 25
22    208    3    10-05-2024

Các giải pháp nâng cao hoạt động thương mại hóa kết quả nghiên cứu khoa học
14    67    1    10-05-2024

Luận văn Thạc sĩ Khoa học lâm nghiệp: Bước đầu nghiên cứu đặc điểm một số nhân tố sinh thái dưới tán rừng và ảnh hưởng của nó đến tái sinh loài Lim xanh (Erythrophloeum Fordii Oliv.) tại vườn quốc gia Bến En - Thanh Hóa
102    524    5    10-05-2024

Giáo trình Trang bị điện 1 (Nghề: Điện công nghiệp - Trình độ: Trung cấp) - Trường Cao đẳng Cơ giới và Thủy lợi (Năm 2017)
101    124    5    10-05-2024

Khoá luận tốt nghiệp Khoa học môi trường: Nghiên cứu thực trạng và đề xuất giải pháp giảm thiểu rác thải nhựa tại bãi biển Sầm Sơn, tỉnh Thanh Hóa
69    167    5    10-05-2024

Bài giảng Kỹ thuật theo dõi, giám sát an toàn mạng: Phần 1
68    217    21    10-05-2024

Áp dụng thương mại điện tử nhằm nhận diện thương hiệu của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên không gian mạng tại Việt Nam
7    124    2    10-05-2024

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Chất lượng cho vay khách hàng cá nhân của Agribank chi nhánh huyện Diễn Châu, tỉnh Nghệ An
114    70    5    10-05-2024

Giáo án môn Tin học lớp 7 sách Cánh diều - Chủ đề E: Bài 5
5    177    1    10-05-2024

Giải pháp xây dựng hệ định vị mặt đất phạm vi hẹp hoạt động độc lập với các hệ thống định vị vệ tinh
8    157    2    10-05-2024

Bài giảng Kỹ thuật Laser trong chế tạo cơ khí: Chương 0 - TS. Nguyễn Thành Đông
37    81    1    10-05-2024

Ebook Changing the Channel: 12 easy ways to make millions for your business - Michael Masterson, Maryellen Tribby
149    67    2    10-05-2024

Bài giảng Đánh giá kết quả hỗ trợ cảm xúc cho bà mẹ theo mô hình đào tạo cha mẹ về can thiệp sớm trẻ tự kỷ tại khoa Tâm thần Bệnh viện Nhi Trung ương năm 2018
25    320    3    10-05-2024

Luận văn Thạc sĩ Luật học: Tội xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp trong luật hình sự Việt Nam
101    77    2    10-05-2024
TÀI LIỆU HOT

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    24864    248

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh
13    40752    2401

CẬP  NHẬT KINH TẾ VĨ MÔ VIỆT NAM 6 tháng đầu năm 2020
3    2734    81

Sách trắng Doanh nghiệp Việt Nam năm 2020
580    5022    363

Việt Nam 2035 hướng tới thịnh vượng, sáng tạo, công bằng và dân chủ
584    3309    100

BÀI GIẢNG DỰNG HÌNH SKETCHUP 2020 BIÊN SOẠN : GV.KTS PHAN THỨC
62    6601    1

GIÁO TRÌNH TIẾNG ANH ENG BREAKING
171    5667    719

Quản trị khủng hoảng trong quan hệ công chúng
2    3095    78

Báo cáo thực tập chuyên ngành: Nghiên cứu, thiết kế, mô phỏng robot công nghiệp
51    4414    200

Đề tài “ Cân đối ngân sách nhà nước- thực trạng và hướng hoàn thiện”
53    4705    188
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.