Trong bất kì một tổ chức hay doanh nghiệp nào, nhân viên luôn đóng vai trò quan trọng, quyết định đến thành công hay thất bại của tổ chức đó. Vì vậy, chăm lo cho lợi ích và phụng sự nhân viên là trách nhiệm của mỗi nhà lãnh đạo. Tuy nhiên, không phải lúc nào lãnh đạo cũng có thể hoàn thành trách nhiệm này bởi có những kiểu nhân viên khiến họ phát điên và muốn sa thải ngay lập tức.