Công nghệ thông tin ngày càng phát triển thì hình thức marketing trực tuyến thông qua các phương tiện hiện đại như internet, forum, mobile, iTV, social media, mạng xã hội. trở thành sự lựa chọn của nhiều doanh nghiệp (DN). Trong đó, viral marketing (marketing lan truyền) là một trong những công cụ internet marketing hiệu quả, phù hợp cho DN, đặc biệt là các DN nhỏ và vừa.