Sự thất vọng là yếu tố làm giảm năng suất, làm suy yếu năng lượng và nhiệt tình của các nhân viên trung thành, biến họ thành những người thờ ơ, khác hẳn họ trước đây. Theo quyển sách Kẻ thù của chiến lược gắn kết nhân viên do hai chuyên viên Mark Royal và Tom Agnew của Hay Group thực hiện, thất vọng về nơi làm việc là một căn bệnh làm kiệt sức những nhân viên nhiệt tình và tận tâm. Những nhân viên này thường che giấu sự thất vọng bằng cách chỉ tập trung vào công việc.