Khi quan sát phương thức nói chuyện của một nhà kinh doanh tài ba, chúng ta cảm thấy muốn nuốt lấy từng lợi của họ. Ngược lại, có những nhà kinh doanh nói ra những lời thấy khó nghe, họ có chung một cái tật. Phương thức nói chuyện của nhà kinh doanh Sáu căn bệnh khiến người ta khó chịu 1. Đổ vấy trách nhiệm cho người khác 2. Không muốn cảm ơn ai .3. Nói năng hàm hồ, không ra đầu ra đuôi 4. Nội dung khó hiểu 5. Nói vơ đũa cả nắm, không phân biệt người quản lý.