Một doanh nghiệp khi đưa một sản phẩm ra thị trường, ngoài việc đảm bảo về chất lượng tốt, giá cả hấp dẫn, kênh phân phối phù hợp thì cần có một chiến lược truyền thông hiệu quả đến khách hàng mục tiêu hiện có hay khách hàng tiềm ẩn. Hiện nay vấn đề của một doanh nghiệp không phải là có thực hiện chiến lược truyền thông Marketing hay không mà là nói cho ai, nói cái gì và nói đến mức độ nào đến với khách hàng. Nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong.