Có hàng ngàn lý do dẫn đến những rắc rối, mệt mỏi và sự thiếu hiệu quả hoạt động tại văn phòng. Tuy nhiên, cũng không thể bỏ qua vai trò của nhà lãnh đạo. Cụ thể, một vị sếp tồi sẽ dẫn đến những hệ luỵ tồi tệ cho hoạt động và sự tồn vong của công ty.