Trong công ty của bạn hiện nay có bao nhiêu người đáng gọi là những người thuộc “tầng lớp cổ vàng”, “tầng lớp cổ xám”? Bồi dưỡng đào tạo nhân viên trở thành tầng lớp cổ vàng, cổ xám. Thuật ngữ “Tầng lớp cổ vàng” dùng để chỉ những người tài giỏi xuất sắc nhất trong số những người cổ trắng. Họ là những người kiệt xuất, sáng tạo ra những giá trị mới và lợi nhuận. Trong một công ty số người xuất sắc chiếm khoảng 30%, còn những người cổ vàng là những người xuất sắc nhất trong số.
