Trong giao tiếp, chúng ta ít nhiều ai cũng có khả năng lôi cuốn. Nhưng có khả năng khác với biết cách vận dụng nó, và đó là lý do tại sao có những người đi qua cuộc đời này lặng lẽ - thui thủi như những cái bóng Trong khi lại có người luôn thu hút được sự chú ý bất cứ nơi đâu họ xuất hiện. Bạn cho rằng mình không được trời phú cho khả năng giao tiếp, không có được sự lôi cuốn như họ! – Vậy sao? – Nhưng nhiều người trong số họ không.