Đừng để khách hàng nghe thấy...

Bạn ghé qua cửa hàng cơ khí để mua một chiếc then sắt mới. Chiếc then cửa duy nhất mà bạn tìm thấy lại quá dài nên nhân viên bán hàng vui vẻ cắt bớt đi một đoạn cho phù hợp. Khi người đó đang cưa, chủ cửa hàng tiến lại phía sau và càu nhàu nói: "Lão ấy không có một chiếc cưa ở nhà sao?”. Cảm giác của bạn lúc này sẽ như thế nào? Chắc hẳn cảm giác sẽ chuyển từ vui vẻ thoải mái khi được nhân viên sẵn sàng giúp đỡ sang khó chịu, bực.

Thúy Anh 59 4 pdf

Upload

Bấm vào đây để xem trước nội dung

Tải xuống

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Biểu mẫu Báo cáo xử lý khiếu nại của khách hàng

2 1904 17

10 cách đối phó với những lời khiếu nại của khách hàng - Cẩm nang nghề nghiệp

2 123 2

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xây dựng giải pháp giảm khiếu nại khách hàng và hoàn thiện công tác giải quyết khiếu nại dịch vụ điện thoại quốc tế của Công ty Viễn thông Quốc tế tại khu vực phía Nam

97 76 5

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 6 - Đặng Trang Viễn Ngọc

16 80 3

Chỉ số KPI về sự phàn nàn của khách hàng

1 335 2

Quy trình tiếp nhận, xử lý khiếu nại và đo lường sự thỏa mãn khách hàng

9 202 5

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cá nhân trong ngành ngân hàng đối với việc xử lý khiếu nại của khách hàng

9 194 6

Trình tự giải quyết khiếu nại của khách hàng sau sự kiện

3 661 2

Khiếu nại là một món quà

32 72 1

Giải quyết khiếu nại về giá cước và chất lượng dịch vụ cung cấp - trách nhiệm của doanh nghiệp và quyền lợi của khách hàng qua một số vụ việc cụ thể

5 139 0

TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh

13 40768 2402

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”

3 24870 248

31 Câu hỏi ôn tập môn Chủ nghĩa xã hội khoa học

25 24344 4275

Tiểu luận: Vai trò của Nguyễn Ái Quốc đối với việc thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam

16 19966 2842

Tiểu luận Tình huống xử lý sai phạm trong thanh toán công tác phí lưu động

20 19436 1542

100 câu hỏi trắc nghiệm Triết học Mác-Lênin kèm đáp án

14 19193 2965

Bảng biến đổi Laplace và biến đổi Z

1 19186 614

Ebook Ôn luyện tiếng Anh 9 có đáp án: Phần 2 - Mai Lan Hương, Hà Thanh Uyên

37 16086 2958

Đề thi và Đáp án môn Tiếng Việt thực hành - ĐH SPKT TP.HCM

3 15851 327

Sự so sánh văn bản văn học và tác phẩm văn học

1 14509 132

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế: Phát triển thị trường sản phẩm khăn mặt của Công ty Cổ phần Dệt may Sơn Nam

42 167 3 14-05-2024

Nghiên cứu móng nông bán lắp ghép sử dụng ống cống trên nền địa chất yếu có cát san lấp

6 118 1 14-05-2024

On understanding the sequential post-synthetic microwave-assisted dealumination and alkaline treatment of Y zeolite

9 190 1 14-05-2024

Giáo trình NX Unigraphics (Nghề: Vẽ và thiết kế trên máy tính - Cao đẳng): Phần 2 - Trường CĐ nghề Việt Nam - Hàn Quốc thành phố Hà Nội

163 326 3 14-05-2024

Attendance in physical education classes, sedentary behavior, and different forms of physical activity among schoolchildren: A cross-sectional study

9 68 1 14-05-2024

Nghiên cứu khả năng kháng oxy hóa, ức chế enzyme α-amylase và α-glucosidase của cao chiết từ vỏ lựu (Punica granatum)

11 249 1 14-05-2024

Đề kiểm tra học kì 2 môn Ngữ văn lớp 8 năm 2020-2021 có đáp án - Phòng GD&ĐT Thị xã Ninh Hòa

5 74 1 14-05-2024

Differential diagnosis for a mandibular mass – a rare case of an odontoameloblastoma in a red deer (Cervus elaphus elaphus)

4 76 1 14-05-2024

Luận án Tiến sĩ Y học: Nghiên cứu mối liên quan giữa nồng độ mycophenolic acid và số lượng tế bào lympho T máu ngoại vi ở bệnh nhân ghép thận

130 429 1 14-05-2024

Triệu chứng gây hại, diễn biến mật độ và hiệu lực của một số thuốc sinh học đối với rệp muội (Neomyzus sp.) hại cây Sâm Ngọc Linh tại Quảng Nam

4 76 2 14-05-2024

Luận văn Thạc sĩ Luật học: Mối quan hệ giữa pháp luật và hương ước trong đời sống xã hội Việt Nam hiện nay

108 70 2 14-05-2024

Decreased risk of secondary brain herniation with intracranial pressure monitoring in patients with haemorrhagic stroke

4 77 1 14-05-2024

Graduation Thesis: English Speaking skills teaching methods for elementary learner at Nam Sao Language center

54 264 1 14-05-2024

Một số đặc điểm về ngữ âm trong thơ trên Báo Văn nghệ Đồng Tháp

7 372 2 14-05-2024

Lecture Data communications and computer networks: A business user's approach (8E) - Chapter 13

50 64 2 14-05-2024

Bài giảng PLC và mạng công nghiệp: Chương 2 - TS. Nguyễn Anh Tuấn

39 219 15 14-05-2024

Bài giảng Công nghệ thông tin: Internet, Network, Web (Tiết 2)

46 80 2 14-05-2024

Luận văn Thạc sĩ Kế toán: Hoàn thiện công tác đánh giá thành quả dựa trên thẻ điểm cân bằng tại VNPT Đà Nẵng

109 76 2 14-05-2024

Giáo trình mô đun Kiểm nghiệm thúc sản (Nghề: Chăn nuôi thú y - Trình độ: Trung cấp) - Trường CĐ Kinh tế - Kỹ thuật Bạc Liêu

43 161 2 14-05-2024

An evaluation of POSSUM and P-POSSUM scoring in predicting post-operative mortality in a level 1 critical care setting

7 78 1 14-05-2024

TÀI LIỆU HOT

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”

3 24870 248

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh

13 40768 2402

CẬP NHẬT KINH TẾ VĨ MÔ VIỆT NAM 6 tháng đầu năm 2020

3 2739 81

Sách trắng Doanh nghiệp Việt Nam năm 2020

580 5027 363

Việt Nam 2035 hướng tới thịnh vượng, sáng tạo, công bằng và dân chủ

584 3310 100

BÀI GIẢNG DỰNG HÌNH SKETCHUP 2020 BIÊN SOẠN : GV.KTS PHAN THỨC

62 6607 1

GIÁO TRÌNH TIẾNG ANH ENG BREAKING

171 5669 719

Quản trị khủng hoảng trong quan hệ công chúng

2 3097 78

Báo cáo thực tập chuyên ngành: Nghiên cứu, thiết kế, mô phỏng robot công nghiệp

51 4414 200

Đề tài “ Cân đối ngân sách nhà nước- thực trạng và hướng hoàn thiện”

53 4707 188