Nhiều người dùng than phiền rằng khi tải file bằng trình duyệt Firefox và Chrome không thể tìm thấy dữ liệu khi quá trình hoàn tất. Trình duyệt Internet Explorer của Microsoft thường yêu cầu người dùng cung cấp địa chỉ thư mục chứa file tải về trước mỗi lần download. Tuy nhiên, 2 phần mềm lướt web thông dụng khác là Firefox và Chrome sẽ mặc định tự động download khiến nhiều người sử dụng máy tính bối rối. Tùy chỉnh download bằng Firefox Với trình duyệt Firefox, người sử dụng có thể nhấp chuột vào thanh công cụ Tool.
