1. Nhà lãnh đạo tuyệt vời khiến mọi người nhanh nhẹn, linh hoạt hơn. Nhà lãnh đạo tất nhiên là những người thông minh, nhưng họ sẽ thông minh hơn nếu họ luôn khiến những người họ tiếp xúc cũng cảm thấy họ thông minh. Khi nhân viên chia sẽ những ý kiếm, hãy chú ý lắng nghe và góp ý cho đến khi nó trở thành một ý tưởng khả thi và thú vị. Như vậy, những nhân viên cảm thấy được tôn trọng, và có năng lực. 2. Nhà lãnh đạo tuyệt vời quyết định ai làm gì