- Bạn cảm thấy hạnh phúc và thỏa mãn khi giúp đỡ nhân viên hoàn thành công việc của họ một cách tốt nhất. Thước đo thành công của bạn chính là thành công của những người khác. - Bạn không đối xử với mọi người như nhau. Bạn hiểu rõ từng người đủ để biết cách “chiều lòng” cũng như khai thác tối đa tiềm năng của họ. - Bạn hiểu rằng chức vụ cho bạn quyền lực nhưng sự khôn ngoan và tính ngay thẳng mới tạo ra tầm ảnh hưởng của bạn lên những người khác. -.