Công ty chúng tôi là 1 công ty tư vấn và thiết kế về kiến trúc. Trong công ty có 1 số bộ phận do người nước ngoài và Việt kiều làm quản lý, tuy nhiên sau 1 thời gian làm việc thì có 2 cán bộ quản lý người nước ngoài (David – GĐ Thiết kế, có kinh nghiệm 10 năm làm thiết kế ở nước ngoài) và Việt kiều (John Nguyễn – GĐ Tư vấn, đã làm việc tại công ty gần 1 năm) lần lượt xin nghỉ việc. Lý do mà họ đưa ra đều là do. | NHÂN SỰ NƯỚC NGOÀI Trận 6 : Bài toán nhân sự Tình Huống Công ty chúng tôi là 1 công ty tư vấn và thiết kế về kiến trúc. Trong công ty có 1 số bộ phận do người nước ngoài và Việt kiều làm quản lý, tuy nhiên sau 1 thời gian làm việc thì có 2 cán bộ quản lý người nước ngoài (David – GĐ Thiết kế, có kinh nghiệm 10 năm làm thiết kế ở nước ngoài) và Việt kiều (John Nguyễn – GĐ Tư vấn, đã làm việc tại công ty gần 1 năm) lần lượt xin nghỉ việc. Lý do mà họ đưa ra đều là do không nhận được sự hợp tác của các nhân viên người Việt trong công ty, thậm chí một số người còn gây khó khăn và khiến cho họ không muốn làm việc. Mặc dù bộ phận nhân sự đã có biện pháp xử lý nhưng tình hình vẫn không hề tốt hơn. Vậy CEO cần phải đưa ra những biện pháp nào để có thể xử lý được vấn đề về nhân sự nước ngoài trong công ty? Haclongs1 Những vấn đề chính Phân tích chung 1 Phương án giải quyết 2 Kết luận 3 Haclongs1 1. Phân tích chung Về vị trí nhân sự: Công ty chúng ta là công ty tư vấn và thiết kế về kiến trúc, nên 2 vị trí GĐ thiết kế và GĐ tư vấn rất quan trọng. Vì vậy chúng ta cần phải có người giỏi về chuyên môn cho những vị trí này nhưng cũng phải là người có tâm huyết với công ty và hòa nhập với môi trương công ty tốt. Về công việc và quản lý nhân sự trong công ty: Công ty chưa có sự phân việc rõ ràng cho từng bộ phận. Nên khi làm việc thường xảy ra tình trạng đùn đẩy công việc cho nhau khiến 1 số bộ phận gặp nhiều khó khăn khi làm việc. Công ty cũng chưa có những quy tắc chung về giao tiếp ứng xử giữa các thành viên, nên thường xảy ra những bất đồng giữa các nhân viên, khiến 1 số người không thể tiếp tục làm vệc cho công ty. Haclongs1 Về nhân sự nước ngoài: Ta thấy, David là người đã có kinh nghiêm 10 năm làm việc nên vấn đề hòa nhập với môi trường công ty không phải khó với David, còn John Nguyễn là Việt kiều đã làm việc tại công ty gần 1 năm thì lại càng hiểu rõ hơn về văn hóa làm việc của công ty. Nhưng cả 2 đều nộp đơn xin nghỉ việc, liệu có phải do các đồng nghiệp người Việt gây khó khăn cho họ trong công việc hay còn do họ không thực sự có tâm huyết với công ty? Về nhân sự người Việt: Nguyên nhân chính khiến người Việt không muốn làm việc với người nước ngoài là do họ ngại thay đổi. Vì khi làm việc với người nước ngoài thì họ thường phải thay đổi nhiều để phù hợp với cách làm việc và tư duy của người nước ngoài. Haclongs1 Xử lý triệt để các mâu thuẫn trong hê thông công ty bằng cách đối thoại trực tiếp giữa các thành viên. Xây dựng bảng mô tả công việc của từng bộ phân Ban hành bộ quy tắc ứng xử trong toàn công ty. Thúc đẩy các hoạt động tạo sự gắn kết trong công ty như tăng cường truyền thông nội bộ, các trương trình giao lưu. Đưa ra các chính sách thu hút nhân tài, chế độ đãi ngộ phù hợp với nhân viên cấp cao không phân biệt nước ngoài hay trong nước. Xây dựng chiến lược quản trị sự thay đổi trong hệ thống nhân sự. 2. Phương án giải quyết Haclongs1 3. Kết luận Do đây là nhũng nhân sự cấp cao nên vấn đề này thuộc thẩm quyền và trách nhiệm của CEO. Vì vậy, CEO phải phát hiện đúng bản chất mâu thuẫn trong hệ thống hiện nay và cần phải chú trọng đến yếu tố con người khi giải quyết. Quan trọng là CEO phải thay đổi được thái độ và cách ứng xử cảu nhân viên trong hệ thống. Haclongs1 Thank You!
