Những nhà tư vấn đã từng nói: “ Hãy tìm ra những gì người ta muốn và bán những gì người ta cần.” Thật dễ để mọi người sa đà vào một cuộc tranh cãi rằng các nhân viênbán hàng chuyên nghiệp là người đáp ứng yêu cầu hay là người tạo ra nhu cầu. Câu chuyện kể về một người đàn ông muốn dọn nhà đến một căn hộ trong thành phố lớn. Tình thế bắt buộc anh ta không được mang theo con chó cưng. Anh ta biếu chú chó cho một người nông dân, nhưng ông ta đã khiến.