Những hình thức giao tiếp Trước tiên thử liệt kê những hình thức liên lạc nào chúng ta đang dùng dựa trên text (ở đây tôi chưa nói đến giọng nói – tuy rằng tầm nhìn của Facebook bao gồm luôn cả voice): SMS, e-mail, tin nhắn qua Facebook, Chat, DM [1] của Twitter, thư viết tay (mặc dù hiện nay rất hiếm trường hợp còn dùng thư viết tay), Fax Như chúng ta thấy, e-mail chỉ là một phần trong các kênh liên lạc này. Và thực sự với tôi e-mail có một số phiền phức: tôi luôn phải.