Khi tập đoàn Avvo thuê một loạt nhân viên quảng cáo và bán hàng năm 2009, nhiều người là những người trẻ, nhiệt tình và có hiểu biết về truyền thông xã hội. Tất nhiên, họ cũng có viết blog, lên Facebook hay Tweeter kể về công việc mới của mình. Đầu tiên, mọi chuyện dường như đều ổn “Giống như bạn đang thấy cả một cỗ máy khởi động rồi chuyển động” - Josh King, phó chủ tịch phụ trách phát triển kinh doanh và tư vấn chung của một công ty Luật đã hoạt động ba năm tại Seattle.