Những điểm khắp và đa dạng không phải là điều đơn giản. Đội ngũ nhân viên bán hàng là những đại diện cho thương hiệu cũng như sản phẩm của công ty với người tiêu dùng trong thị trường cạnh tranh đầy phức tạp. Vì vậy, họ cần phải được công ty trao cho một số quyền hạn nhất định để thực thi trách nhiệm của mình.