Từ trước đến nay, khi nói đến “quản lý kinh doanh” thường làm chúng ta liên tưởng đến hình ảnh của một nhà lãnh đạo luôn đi đầu trong sản xuất hoặc bán hàng. Tuy nhiên, trong thực tế thì không hẵn nhà lãnh đạo phải có mặt ở những nơi đó mới mang lại hiệu quả cho hoạt động kinh doanh. Ngược lại, ông ta có thể thu được nhiều kết quả tốt hơn khi ngồi chỉ huy mọi việc ngay tại văn phòng của mình