1. Tạo sự khác biệt cho sản phẩm và dịch vụ - Tạo đặc điểm khác biệt cho sản phẩm - Tạo đặc điểm khác biệt cho dịch vụ - Tạo đặc điểm khác biệt về nhân sự - Tạo đặc điểm khác biệt về hình ảnh 2. Xây dựng chiến lược định vị Mục đích: Sau khi học chương này, các em phải nắm bắt và có khả năng: - Hiểu rõ các khái niệm và phương pháp của định vị và thực hiện các chiến lược định vị Thực hiện truyền thông về định vị và nghĩa của nó. I. Khái niệm về định.