Kế tiếp là xem xét giá trị của thương hiệu Vấn đề giảm sút giá trị của thương hiệu bạn sẽ dễ dàng nhìn được từ hai góc độ khác nhau: ở phía trước, nó liên quan đến nhãn hàng và hoạt động bán hàng, ở phía sau, nó liên quan đến nguồn cung cấp và quá trình điều hành hoạt động. Có thể nhãn hàng không còn phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng hoặc chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp không hấp dẫn với các nhà phân phối, kết cuộc là họ không mặn.