[ genCRM ] – Trong hệ thống quản lý quan hệ khách genCRM có tính năng hết sức quan trọng và bổ trợ cho nhà quản lý theo dõi tình hình làm việc nhân viên của mình hết sức khoa học “Giám sát công việc“. Chức năng có những ích lợi khá cơ bản : Quản lý nhân viên theo “đầu việc” và không cần thường xuyên phải nhắc nhở nhân viên trong công việc – mỗi nhân viên phải chủ động công việc của mình, thực hiện công việc được giao. . Quản lý có cơ sở để đánh giá tình hình thực.