Mọi người thường cho rằng những câu "chuyện phiếm" sẽ tạo ra một môi trường làm việc tiêu cực. Điều này đúng với những trường hợp nói xấu sau lưng người khác, dối trá hay khoác lác. Còn nếu biết tận dụng đúng cách, nó có thể mang lại không ít lợi ích cho bạn. Nắm bắt thông tin nội bộ Biết được những thông tin nội bộ qua các câu chuyênn phiếm với mọi người như một nhân viên phòng PR sắp nghỉ việc ở công ty để kết hôn, bỏ lại một vị trí hấp dẫn hay trợ.