Ngày nay, với sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử, nơi mà khách hàng dễ dàng so sánh sản phẩm của nhiều công ty khác nhau chỉ bằng một cái “click” chuột thì việc cạnh tranh trên thị trường trở nên gay gắt hơn bao giờ hết. Để có thể đứng vững và thành công, điều mà doanh nghiệp thực sự cần chính là niềm tin của khách hàng. Có được niềm tin của khách hàng là doanh nghiệp đang nắm giữ một tài sản vô giá bảo đảm cho sự phát triển bền vững. Từ việc tạo.