Đây là cái gốc, để cùng với các yếu tố khác như giá trị thương hiệu đã được thử thách qua thời gian, kết quả kinh doanh, cũng như khả năng sáng tạo trong triển khai các hoạt động kinh doanh , sẽ giúp công ty chứng khoán tạo ra lợi thế cạnh tranh so với đối thủ. Thực ra, khi thị trường chứng khoán khả quan, việc tìm kiếm lợi nhuận với công ty chứng khoán cũng như nhà đầu tư khá thuận lợi. Trong bối cảnh đó, chất lượng dịch vụ, nếu có sự chênh lệch giữa các công.