Tin đồn có một quyền lực rất đặc biệt. Vậy phải làm sao để tạo lập, lan truyền và tận dụng tin đồn? Trong môi trường xã hội mà thông tin truyền đi nhanh chóng bằng rất nhiều kênh, người ta có thói quen ra quyết định dựa trên những lời giới thiệu của những người thân quen, thông tin từ mạng xã hội , thì tin đồn có một quyền lực rất đặc biệt. Nếu đúng là như vậy, câu hỏi đặt ra cho những người làm nghề tiếp thị là làm thế nào để tận dụng quyền lực này? .