Chuẩn bị để “đối phó” với khách hàng: Nên chăng?

Để có thể xoay xở với mọi tình huống khi tiếp xúc với khách hàng, người bán hàng thường cố lường trước các khả năng xấu nhất có thể xảy ra, ví dụ như khi khách hàng tỏ ra nghi ngờ về chất lượng sản phẩm, phàn nàn về sự chậm trễ trong khâu vận chuyển Tuy nhiên, khi quá chú tâm vào việc vạch sẵn các kế hoạch “đối phó” với các tình huống không mong muốn trên, người bán hàng có thể quên mất những việc nên làm nhằm khiến khách hàng cảm thấy hài lòng ngay từ.

Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN

10 Nguyên Tắc Giao Tiếp Với Khách Hàng
5    313    4

Hướng về hành khách part 1
22    83    0

Hướng về hành khách part 2
22    67    0

Hướng về hành khách part 3
22    63    0

Hướng về hành khách part 4
22    64    0

Hướng về hành khách part 5
22    63    0

Hướng về hành khách part 6
22    70    0

Hướng về hành khách part 7
22    64    0

Hướng về hành khách part 8
22    71    0

Hướng về hành khách part 9
22    66    0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh
13    40692    2394

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    24826    248

31 Câu hỏi ôn tập môn Chủ nghĩa xã hội khoa học
25    24276    4267

Tiểu luận: Vai trò của Nguyễn Ái Quốc đối với việc thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam
16    19908    2841

Tiểu luận Tình huống xử lý sai phạm trong thanh toán công tác phí lưu động
20    19392    1542

Bảng biến đổi Laplace và biến đổi Z
1    19136    612

100 câu hỏi trắc nghiệm Triết học Mác-Lênin kèm đáp án
14    19121    2965

Ebook Ôn luyện tiếng Anh 9 có đáp án: Phần 2 - Mai Lan Hương, Hà Thanh Uyên
37    16029    2956

Đề thi và Đáp án môn Tiếng Việt thực hành - ĐH SPKT TP.HCM
3    15758    326

Sự so sánh văn bản văn học và tác phẩm văn học
1    14469    131
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Sáng kiến kinh nghiệm THPT: Sử dụng kĩ thuật giao nhiệm vụ nhằm nâng cao hiệu quả về năng lực tự quản, khả năng giao tiếp và hợp tác nhóm cho học sinh lớp 11B4 - Trường THPT Lê Lợi
13    108    6    29-04-2024

Thực nghiệm đo góc nghiêng ổ cối và phương pháp điều chỉnh để đạt góc nghiêng mục tiêu trên mô hình Sawbone nửa khung chậu người trưởng thành
6    412    1    29-04-2024

Nghị quyết 111/NQ-CP năm 2021
2    532    2    29-04-2024

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Quản lý thu bảo hiểm xã hội bắt buộc tại BHXH huyện Núi Thành, tỉnh Quảng Nam
117    53    1    29-04-2024

Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Điều khiển dự báo thiết bị kho điện sử dụng trong hệ thống phát điện sức gió ở chế độ độc lập
95    167    4    29-04-2024

Những chỉ báo thiên nhiên trong trang văn Nguyễn Ngọc Tư (qua tập truyện Cánh đồng bất tận và Khói trời lộng lẫy)
11    452    16    29-04-2024

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện hệ thống thông tin quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP phát triển TP. Hồ Chí Minh, chi nhánh Đăk LăK (HDBank Đắk Lắk)
144    58    2    29-04-2024

Tìm hiểu về 12 con giáp và bí ẩn đời người: Phần 1
126    597    2    29-04-2024

Giáo án Hóa học lớp 11 - Tiết 23: Cacbon
8    103    2    29-04-2024

Bài giảng Chuyển hóa Glucid - BS. Nguyễn Trần Minh Thắng
89    311    6    29-04-2024

Non-intubated video-assisted thoracoscopic surgery under combination of erector spinae plane block and thoracic paravertebral block
7    171    1    29-04-2024

Đề thi học kì 2 môn Toán lớp 11 năm 2021-2022 có đáp án - Sở GD&ĐT Quảng Nam (Mã đề 101)
10    85    1    29-04-2024

Mô phỏng lan truyền chất rắn lơ lửng khi nhận chìm chất nạo vét ở vùng biển ngoài khơi tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
12    739    2    29-04-2024

Bài giảng Tiếng Việt 1: Kể chuyện Bông hoa cúc trắng
8    300    1    29-04-2024

Genetic diversity and population structure of the Sapsaree, a native Korean dog breed
11    64    1    29-04-2024

Mẫu Hợp đồng nguyên tắc về đào tạo thực hành
4    500    2    29-04-2024

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Pháp luật về hợp đồng chi thuê quyền sử dụng đất của Tổ chức kinh tế - Thực tiễn tại tỉnh Điện Biên
97    55    9    29-04-2024

Đề thi Olympic 24/3 môn Địa Lí lớp 11 năm 2021 có đáp án - Sở GD&ĐT Quảng Nam
6    69    1    29-04-2024

Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu thành phần hóa học và hoạt tính chống oxy hóa in vitro của dịch chiết thân lá loài Gừng Orlow (Distichochlamys orlowii)
56    197    1    29-04-2024

Ổn định tổng thể của kè cọc ly tâm trên nền đất yếu
7    396    2    29-04-2024
TÀI LIỆU HOT

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    24826    248

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh
13    40692    2394

CẬP  NHẬT KINH TẾ VĨ MÔ VIỆT NAM 6 tháng đầu năm 2020
3    2729    81

Sách trắng Doanh nghiệp Việt Nam năm 2020
580    4997    363

Việt Nam 2035 hướng tới thịnh vượng, sáng tạo, công bằng và dân chủ
584    3298    100

BÀI GIẢNG DỰNG HÌNH SKETCHUP 2020 BIÊN SOẠN : GV.KTS PHAN THỨC
62    6586    1

GIÁO TRÌNH TIẾNG ANH ENG BREAKING
171    5640    718

Quản trị khủng hoảng trong quan hệ công chúng
2    3080    78

Báo cáo thực tập chuyên ngành: Nghiên cứu, thiết kế, mô phỏng robot công nghiệp
51    4401    200

Đề tài “ Cân đối ngân sách nhà nước- thực trạng và hướng hoàn thiện”
53    4694    188
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.