Bà Joan Lewis (Giám đốc nghiên cứu thị trường và người tiêu dùng toàn cầu của P&G) đã khuấy động hội nghị Re: Think 2011 của Quỹ Nghiên Cứu Hoạt Động Quảng Cáo (Advertising Research Foundation - ARF) bằng bài phát biểu về những tác động mang tính chuyển biến của mạng xã hội lên các phương pháp nghiên cứu thị trường truyền thống.