Định hướng tổ chức được ưa chuộng là cơ cấu theo bề rộng để thu gọn các tầng báo cáo, nhằm giảm thiểu sự sai lệch thông tin và tăng cường sự sâu sát của lãnh đạo đến cấp dưới. Vì vậy, kỹ năng ảnh hưởng đang dần chuyển hướng từ chiều dọc sang chiều ngang. Theo đó, trước đây một nhân viên chỉ cần biết tuân lệnh của cấp trên, thì nay còn phải biết cách hài hòa yêu cầu của đồng nghiệp từ các phòng ban khác. Theo các chuyên gia quản trị nhân sự, hiện nay, các.