Trong nền kinh tế hiện nay, cạnh tranh là điều kiện để tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp. Đặc biệt là khi Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO. Chính sự kiện đó đã làm cho môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam trở nên náo nhiệt hơn, sôi động hơn và sự cạnh tranh ngày càng diễn ra gay gắt hơn. Vì vậy, nó đòi hỏi các doanh nghiệp phải tự nổ lực, phấn đấu, cải thiện tốt hơn để có thể phát triển bền vững